Дата вступления в силу: 1 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [адрес сайта] (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель: Ускова Елизавета Юрьевна

ОГРНИП: 325690000054338

ИНН: 691508508449

Адрес: [адрес в соответствии с регистрационными данными ИП]

Электронная почта: elizavetauskova@gmail.com

Сайт: [адрес сайта].

Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей Сайта, лиц, обращающихся к Оператору по вопросам занятий английским языком, а также клиентов, взаимодействующих с Оператором через электронную почту и мессенджеры Telegram и WhatsApp.

На Сайте не предусмотрены формы сбора персональных данных, регистрация личного кабинета и оплата услуг. Связаться с Оператором можно посредством указанных на Сайте контактных данных и ссылок на мессенджеры.

Оператор обеспечивает свободный и неограниченный доступ к настоящей Политике путём её размещения на Сайте.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Оператор — индивидуальный предприниматель, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с Оператором.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, соблюдая следующие принципы:

• обработка осуществляется для конкретных, заранее определённых и законных целей;
• объём обрабатываемых данных соответствует целям обработки;
• не допускается обработка избыточных данных;
• обеспечиваются точность и актуальность данных;
• персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством;
• персональные данные уничтожаются или обезличиваются при достижении целей обработки либо при наступлении иных законных оснований.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные.

4.1. Данные посетителей Сайта

При посещении Сайта на платформе Tilda могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для его функционирования и защиты, в частности сведения о запросах к Сайту, технические идентификаторы и cookie-файлы, используемые платформой.

Фактический состав таких данных зависит от настроек Сайта и платформы Tilda.

4.2. Данные лиц, обращающихся по вопросам занятий

При обращении по электронной почте, в Telegram или WhatsApp Оператор может обрабатывать:

• имя или имя пользователя в мессенджере;
• номер телефона, если он доступен Оператору;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщений;
• сведения о возрасте и уровне владения английским языком, если пользователь сообщает их для организации занятий;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет и которые необходимы для рассмотрения обращения или организации занятий.

4.3. Данные клиентов

При согласовании и проведении индивидуальных или групповых занятий могут обрабатываться имя, контактные данные, сведения о расписании и формате занятий, а также иная информация, необходимая для исполнения договорённостей или договора.

4.4. Данные несовершеннолетних

Если занятия предназначены для детей, Оператор может обрабатывать минимально необходимые сведения о ребёнке, например имя, возраст, уровень владения английским языком и информацию, необходимую для организации занятий.

В зависимости от обстоятельств также могут обрабатываться имя и контактные данные родителя или иного законного представителя ребёнка.

Оператор не запрашивает сведения, не относящиеся к организации занятий, и не предполагает сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

Пользователям рекомендуется не направлять Оператору избыточные сведения о себе и других лицах.

5. Цели и правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обеспечение функционирования Сайта

Цель: обеспечение работы Сайта, его технической безопасности и доступности для пользователей.

Данные: технические сведения и cookie-файлы, обрабатываемые платформой Tilda.

Правовое основание: применимые положения законодательства Российской Федерации и условия функционирования Сайта. Если для конкретной обработки требуется согласие пользователя, оно получается до начала такой обработки.

5.2. Обработка обращений пользователей

Цель: предоставление информации об услугах преподавателя, ответы на вопросы, уточнение формата и условий занятий.

Данные: имя, контактные данные, сведения из сообщения и иная информация, необходимая для ответа на обращение.

Правовое основание: действия по инициативе субъекта персональных данных, направленные на заключение договора, исполнение договора — если он заключён, либо согласие субъекта в случаях, когда оно является необходимым основанием обработки.

5.3. Организация и проведение занятий по английскому языку

Цель: согласование расписания, формата и условий занятий, организация взаимодействия с учеником или его законным представителем, исполнение договорённостей и договора.

Данные: имя, контактные данные, сведения о возрасте, уровне владения языком, расписании и формате занятий — в необходимом объёме.

Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, действия по инициативе субъекта перед заключением договора, а также согласие или иные основания, предусмотренные законодательством, когда они применимы.

5.4. Исполнение требований законодательства

Цель: исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных налоговым, бухгалтерским, гражданским и иным применимым законодательством.

Данные: только те сведения, которые необходимы для исполнения соответствующих обязанностей.

Правовое основание: требования законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные, полученные для ответа на обращение или организации занятий, для рекламных рассылок без предварительного согласия адресата, когда такое согласие требуется законом.

6. Порядок обработки персональных данных

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Персональные данные поступают Оператору непосредственно от пользователя либо его законного представителя через электронную почту, Telegram, WhatsApp или иные используемые сторонами каналы связи.

Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для соответствующей цели.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает меры для предотвращения неправомерного доступа к ним.

7. Использование платформы Tilda и сторонних сервисов

Сайт создан с использованием платформы Tilda. Для размещения Сайта и обеспечения его функционирования платформа может обрабатывать технические данные пользователей в соответствии с применимыми условиями и настройками.

Оператор проверяет условия обработки данных платформой и использует настройки, необходимые для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Если в дальнейшем на Сайт будут добавлены формы обратной связи, сторонние сервисы аналитики, рекламные инструменты или иные сервисы, предполагающие дополнительную обработку персональных данных, Оператор до начала такой обработки определит соответствующие цели, правовые основания, состав данных и необходимые меры соблюдения законодательства.

8. Взаимодействие через Telegram и WhatsApp

На Сайте размещены ссылки, позволяющие пользователю самостоятельно перейти в Telegram или WhatsApp для связи с Оператором.

При переходе по таким ссылкам и использовании соответствующего мессенджера обработка данных пользователя может осуществляться также владельцами и операторами соответствующих сервисов на условиях их собственных документов и настроек конфиденциальности.

Оператор не определяет порядок обработки данных такими сервисами в рамках их самостоятельной деятельности.

Если пользователь направляет Оператору сообщение через мессенджер, Оператор обрабатывает полученные сведения в целях ответа на обращение, согласования и организации занятий, а также исполнения договорённостей или договора.

Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями использования и политиками конфиденциальности соответствующего мессенджера.

Если при использовании сторонних сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований законодательства Российской Федерации до начала такой передачи.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

Передача персональных данных может осуществляться:

• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• при наличии согласия субъекта, если оно необходимо для соответствующей передачи;
• лицам, привлекаемым для обеспечения функционирования Сайта и обработки данных по поручению Оператора, при наличии надлежащего правового основания и оформлении необходимых условий обработки;
• в иных случаях, когда передача допускается законодательством Российской Федерации.

При привлечении лица для обработки персональных данных по поручению Оператор определяет цели, перечень данных и допустимые действия такого лица, а также требования к конфиденциальности и защите данных в соответствии с законом.

10. Локализация и трансграничная передача персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством оснований и с соблюдением установленного порядка, включая направление отдельного уведомления в уполномоченный орган, когда это требуется.

Использование стороннего сервиса само по себе не освобождает Оператора от обязанности проверить применимые требования законодательства к обработке и передаче данных.

11. Файлы cookie

На Сайте могут использоваться технические cookie-файлы, необходимые для обеспечения его функционирования и защиты.

При стандартных настройках Tilda используются технические cookie-файлы. Фактический состав cookie зависит от настроек Сайта и подключённых сервисов.

На момент публикации настоящей Политики Оператор не использует сервисы веб-аналитики и не заявляет о сборе аналитических данных посредством Яндекс.Метрики или Google Analytics.

Если настройки Сайта изменятся и появятся дополнительные cookie-файлы или инструменты аналитики, Оператор актуализирует информацию об их использовании и обеспечит получение согласия пользователя, когда это требуется законодательством.

Пользователь может ограничить использование cookie-файлов через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

12. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.

Применяются следующие общие правила:

• сообщения и контактные данные лиц, обратившихся по вопросам занятий, хранятся в течение времени, необходимого для ответа на обращение и согласования дальнейшего взаимодействия;
• данные клиентов хранятся в течение срока оказания услуг и далее — если это необходимо для исполнения требований законодательства или защиты прав Оператора;
• сведения, подлежащие хранению в соответствии с налоговым, бухгалтерским и иным законодательством, хранятся в течение установленных законом сроков;
• технические данные и cookie-файлы хранятся в соответствии с настройками Сайта, условиями платформы и применимыми сроками хранения.

По достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

Если обработка осуществлялась на основании согласия и пользователь отзывает его, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, при отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В зависимости от используемых способов обработки такие меры могут включать:

• ограничение доступа к персональным данным;
• защиту устройств и учётных записей, используемых для работы;
• соблюдение конфиденциальности при взаимодействии с пользователями;
• контроль доступа к сведениям, полученным в ходе оказания услуг;
• своевременное удаление данных, которые больше не нужны для заявленных целей, если их хранение не требуется по закону.

Оператор организует обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

14. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: [электронная почта Оператора].

Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект вправе отозвать его, направив обращение на электронную почту [электронная почта Оператора].

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения.

16. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных, настроек Сайта или используемых сервисов.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: [ссылка на страницу Политики].

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в ней.

Если изменения требуют получения согласия или выполнения иных предусмотренных законом действий, Оператор обеспечивает их выполнение до начала соответствующей обработки.

17. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель: [ФИО полностью]

ОГРНИП: [ОГРНИП]

Электронная почта: [электронная почта Оператора]

Адрес сайта: [адрес сайта].

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а в отношении персональных данных несовершеннолетнего — в качестве его законного представителя, предоставляю согласие индивидуальному предпринимателю Усковой Елизавете Юрьевне, ОГРНИП 325690000054338, адрес: [адрес оператора], электронная почта: elizavetauskova@gmail.com (далее — Оператор), на обработку персональных данных на следующих условиях.

1. Цели обработки персональных данных

Согласие предоставляется для следующих целей:

1. Рассмотрение обращений и предоставление ответов на вопросы об услугах преподавателя английского языка.
2. Связь с пользователем для обсуждения условий занятий, согласования расписания и формата обучения.
3. Организация и проведение индивидуальных и групповых занятий по английскому языку.
4. Взаимодействие с родителями или иными законными представителями несовершеннолетних учеников по вопросам организации занятий.
5. Ведение необходимой истории взаимодействия с пользователем в целях организации занятий и исполнения договорённостей, если такая обработка осуществляется на основании настоящего согласия.

Настоящее согласие не распространяется на рекламные рассылки, публикацию отзывов, фото- и видеоматериалов, а также на иные цели, не указанные в настоящем документе.

2. Перечень персональных данных

В зависимости от характера обращения и предоставленных сведений Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество — если предоставлены;
• имя или имя пользователя в мессенджере;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщений и обращений;
• сведения о возрасте ученика, уровне владения английским языком, предпочтениях по расписанию и формату занятий;
• сведения о родителе или ином законном представителе несовершеннолетнего ученика, необходимые для организации занятий.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей.

Настоящее согласие не предусматривает обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных или иных сведений, не относящихся к перечисленным целям.

3. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передача в случаях и объёме, предусмотренных законодательством и настоящим согласием;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4. Способы получения и обработки персональных данных

Персональные данные могут предоставляться Оператору непосредственно субъектом персональных данных или его законным представителем посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp и иных каналов связи, используемых для взаимодействия по вопросам занятий.

Оператор обрабатывает полученные сведения в информационных системах, на устройствах и в документах, используемых для организации своей деятельности, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Настоящее согласие не означает согласия на обработку персональных данных владельцами сторонних сервисов для их собственных целей. Такая обработка регулируется документами соответствующих сервисов и применимым законодательством.

5. Передача персональных данных

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

Передача персональных данных допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии соответствующего правового основания.

Если для обработки персональных данных Оператор привлекает третье лицо по поручению, такая обработка осуществляется на надлежащем правовом основании с определением целей, перечня данных, действий с ними и требований к их защите.

Настоящее согласие само по себе не является согласием на трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача необходима, Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований законодательства Российской Федерации.

6. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

После достижения целей обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если дальнейшее хранение или обработка не требуются на ином законном основании.

7. Порядок отзыва согласия

Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие, направив уведомление на электронную почту Оператора: elizavetauskova@gmail.com.

В уведомлении рекомендуется указать имя, контактные данные, использованные при обращении, и требование об отзыве согласия.

Оператор рассматривает отзыв и прекращает обработку персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения, и не прекращает обработку, если для неё имеются иные предусмотренные законом основания.

8. Подтверждение согласия

Согласие предоставляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения Оператором и определить лицо, предоставившее согласие, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Если согласие предоставляется в отношении персональных данных несовершеннолетнего, оно предоставляется его родителем или иным законным представителем в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Ускова Елизавета Юрьевна

ОГРНИП: 325690000054338

Электронная почта: elizavetauskova@gmail.com

Сайт: https://elizavetauskova.tilda.ws/

Дата публикации: 1 ноября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Ускова Елизавета Юрьевна, ОГРНИП 325690000054338, ИНН 691508508449, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, а в отношении несовершеннолетних учеников — их законным представителям, заключить договор на оказание услуг по обучению английскому языку на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения и термины

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Ускова Елизавета Юрьевна, оказывающий услуги по обучению английскому языку.

1.2. Заказчик — физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и оплачивающее услуги Исполнителя.

1.3. Ученик — лицо, непосредственно получающее услуги. Заказчик и Ученик могут быть одним лицом.

1.4. Услуги — индивидуальные и групповые онлайн-занятия по английскому языку.

1.5. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя по адресу https://elizavetauskova.tilda.ws/.

1.6. Информация о стоимости занятий, продолжительности, расписании, форматах обучения и доступных пакетах размещается на сайте Исполнителя и/или сообщается Заказчику при записи.

1.7. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями оферты, информацией об услуге и её стоимостью.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению английскому языку в индивидуальном или групповом формате онлайн, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Занятия проводятся дистанционно с использованием согласованного сервиса видеосвязи или иной онлайн-платформы.

2.3. До начала обучения стороны согласовывают:

• формат занятий — индивидуальный или групповой;
• продолжительность занятия;
• дату и время проведения;
• стоимость занятия или пакета занятий;
• при необходимости — цель обучения, исходный уровень Ученика и основные учебные задачи.

2.4. Согласование условий может осуществляться посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp или иного согласованного канала связи.

2.5. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с согласованным форматом и содержанием занятий.

2.6. Результаты обучения зависят в том числе от исходного уровня Ученика, регулярности посещения, самостоятельной практики и выполнения заданий. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня языка, оценки или результата экзамена к определённой дате, если такая гарантия отдельно не согласована сторонами.

2.7. Если иное прямо не указано в описании услуги, занятия не предполагают выдачу документа об образовании или квалификации.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом оферты является полное и безоговорочное принятие её условий.

3.2. Акцептом считается оплата выбранного занятия или пакета занятий после ознакомления Заказчика с условиями оферты и согласования параметров услуги.

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю либо подтверждения платежа платёжным сервисом.

3.4. Оплата означает согласие Заказчика с условиями оферты в отношении оплаченной услуги.

3.5. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, он не должен производить оплату.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость одного занятия и стоимость пакетов занятий указываются на сайте Исполнителя либо сообщаются Заказчику до оплаты.

4.2. Заказчик может оплачивать занятия по отдельности или приобретать пакет, если такой вариант предусмотрен действующим предложением Исполнителя.

4.3. При оплате отдельного занятия Заказчик оплачивает согласованную стоимость этого занятия.

4.4. При приобретении пакета Заказчику предоставляется право на согласованное количество занятий по условиям выбранного пакета.

4.5. До оплаты пакета Исполнитель сообщает Заказчику его стоимость, количество занятий, срок действия, если он установлен, и правила записи.

4.6. Если срок действия пакета не установлен в описании предложения или отдельно не согласован сторонами, Исполнитель не вправе произвольно устанавливать его после оплаты.

4.7. Стоимость уже оплаченных занятий не может быть увеличена Исполнителем в одностороннем порядке.

4.8. Оплата производится способом, указанным Исполнителем: банковским переводом, через платёжный сервис или иным согласованным способом.

4.9. Если Заказчик оплачивает занятия для несовершеннолетнего Ученика, Заказчиком выступает его законный представитель.

5. Порядок проведения онлайн-занятий

5.1. Дата и время занятия согласовываются сторонами заранее.

5.2. Исполнитель направляет Заказчику информацию, необходимую для подключения к занятию, включая ссылку на онлайн-встречу, если она требуется.

5.3. Заказчик обеспечивает наличие устройства с доступом к интернету, исправность оборудования и возможность подключения к выбранному сервису.

5.4. Исполнитель обязуется провести занятие в согласованное время и обеспечить возможность участия Ученика при условии исправной работы используемых Исполнителем технических средств.

5.5. При опоздании Ученика занятие, как правило, заканчивается в согласованное время. Продление возможно по договорённости сторон и при наличии такой возможности.

5.6. Если занятие не может состояться по вине Исполнителя, стороны согласовывают новую дату и время. Если перенос не согласован, Исполнитель возвращает оплату за неоказанное занятие либо, по согласованию с Заказчиком, засчитывает её в счёт будущих занятий.

5.7. Если технические неполадки на стороне Исполнителя существенно препятствуют проведению занятия, стороны согласовывают перенос или иной способ урегулирования ситуации.

5.8. Если подключение невозможно по причинам на стороне Заказчика, стороны по возможности согласовывают дальнейшие действия с учётом обстоятельств и фактически оказанной услуги.

6. Переносы, отмена и пропуски занятий

6.1. Заказчик вправе попросить о переносе индивидуального занятия, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

6.2. При своевременном уведомлении Исполнитель предлагает доступные даты и время для переноса. Новое время согласовывается сторонами.

6.3. Если Заказчик уведомляет об отмене или переносе менее чем за 24 часа, Исполнитель не гарантирует возможность переноса на другую дату. Стороны могут согласовать перенос с учётом обстоятельств и наличия свободного времени.

6.4. Если Ученик не подключился к занятию и не предупредил Исполнителя, стороны выясняют обстоятельства пропуска. Последствия пропуска определяются с учётом согласованных условий, фактически оказанной услуги и законодательства Российской Федерации.

6.5. Для групповых занятий перенос индивидуального места на другую дату не гарантируется: проведение занятия определяется расписанием группы. При этом пропуск занятия не лишает Заказчика предусмотренных законом прав, в том числе права отказаться от дальнейшего исполнения договора.

6.6. Если групповое занятие отменяется по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается перенос либо возврат оплаты за неоказанное занятие.

6.7. Установленный срок предупреждения о переносе не ограничивает право Заказчика отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.8. При отказе от договора расчёт производится по правилам раздела 10 настоящей оферты. Сам по себе пропуск занятия не является безусловным основанием для удержания всей стоимости неиспользованного пакета.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Оказывать услуги в соответствии с согласованными условиями.

7.1.2. Предоставлять Заказчику достоверную информацию о стоимости, формате и порядке проведения занятий.

7.1.3. Сообщать об изменениях расписания и обстоятельствах, влияющих на проведение занятий.

7.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных.

7.1.5. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в предусмотренном законом порядке.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для организации обучения.

7.2.2. Предлагать перенос занятия при возникновении обстоятельств, препятствующих его проведению.

7.2.3. Предоставлять Ученику учебные задания и рекомендовать дополнительные материалы.

7.2.4. Отказать в согласовании новых занятий при наличии задолженности за ранее оказанные услуги, соблюдая требования законодательства и не ограничивая права Заказчика на отказ от договора.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

8.1.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для организации занятий.

8.1.2. Своевременно оплачивать выбранные услуги.

8.1.3. Соблюдать согласованное расписание и правила участия в онлайн-занятиях.

8.1.4. Заблаговременно сообщать об обстоятельствах, препятствующих участию в занятии, если это возможно.

8.1.5. Не передавать третьим лицам персональные ссылки для подключения и учебные материалы, предназначенные для личного использования, если такая передача нарушает права Исполнителя или иных правообладателей.

8.2. Заказчик вправе:

8.2.1. Получать информацию об услугах и условиях их оказания.

8.2.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам обучения и организации занятий.

8.2.3. Требовать надлежащего оказания услуг.

8.2.4. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Обучение несовершеннолетних

9.1. Если Ученик не достиг совершеннолетия, договор заключается с его родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем, действующим в пределах своих полномочий.

9.2. Законный представитель предоставляет контактные данные, необходимые для организации обучения, и взаимодействует с Исполнителем по вопросам расписания, оплаты и посещаемости.

9.3. Законный представитель отвечает за оплату услуг и согласование организационных вопросов в пределах своих полномочий.

9.4. Персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», если указанный закон применяется к отношениям сторон.

10.2. Для отказа Заказчик направляет Исполнителю сообщение на электронную почту [email] либо иным способом, позволяющим установить отправителя и содержание обращения.

10.3. В сообщении рекомендуется указать ФИО Заказчика, оплаченные занятия или пакет, дату оплаты и сведения, необходимые для возврата денежных средств.

10.4. При отказе от договора Исполнитель учитывает стоимость услуг, фактически оказанных к моменту отказа, и вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, если они подтверждены и их удержание допускается законом.

10.5. Неиспользованные занятия в пакете не считаются автоматически оказанными только потому, что пакет был оплачен.

10.6. Исполнитель не вправе устанавливать безусловный запрет на возврат денег, штраф за сам факт отказа от договора или условие об автоматическом удержании всей стоимости неиспользованного пакета.

10.7. При расчёте возврата стоимость фактически оказанных занятий определяется исходя из условий приобретения услуги. Расходы, которые Исполнитель намерен удержать, должны быть связаны с исполнением конкретного договора и подтверждены документально.

10.8. Возврат производится способом, которым была осуществлена оплата, если это возможно, либо иным согласованным способом.

10.9. Возврат осуществляется в сроки, установленные применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

10.10. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя и не было перенесено по согласованию с Заказчиком, оплата за такое занятие возвращается либо засчитывается в счёт будущих услуг по выбору Заказчика, если иное не согласовано сторонами в рамках закона.

10.11. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

11. Запись занятий и учебные материалы

11.1. Исполнитель не осуществляет регулярную аудио- или видеозапись занятий и не предоставляет записи занятий Заказчику.

11.2. Если в исключительном случае стороны намерены записать занятие, это предварительно согласовывается отдельно. Запись и её использование осуществляются при наличии необходимых правовых оснований и согласий.

11.3. Учебные материалы, задания, презентации и иные материалы, предоставленные Исполнителем, предназначены для личного использования Ученика в рамках обучения.

11.4. Заказчик не вправе без согласия правообладателя распространять, продавать или публиковать материалы, если такое использование нарушает права Исполнителя или третьих лиц.

12. Персональные данные и связь

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и, при необходимости, Ученика для заключения и исполнения договора, организации занятий, расчётов и выполнения требований законодательства.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте [адрес сайта].

12.3. Для связи по вопросам обучения стороны могут использовать электронную почту, Telegram, WhatsApp или другие согласованные каналы связи.

12.4. Обработка данных сторонними сервисами регулируется также условиями соответствующих сервисов.

12.5. Рекламные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением договора, осуществляются при наличии необходимых правовых оснований и согласий.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

13.2. Исполнитель не отвечает за отсутствие ожидаемого результата обучения, если услуга оказана надлежащим образом, а результат зависит от самостоятельной работы Ученика и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

13.3. Настоящая оферта не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг в случаях, предусмотренных законом.

13.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны уведомляют друг друга в разумный срок и согласовывают дальнейшие действия в соответствии с законодательством.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

14.2. Заказчик может направить претензию на электронную почту [email] или по почтовому адресу Исполнителя, указанному в реквизитах.

14.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.4. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает предусмотренные законом права потребителя на выбор способа защиты.

15. Заключительные положения

15.1. Оферта вступает в силу с даты публикации на сайте и действует до её отзыва или размещения новой редакции.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты для будущих заказов путём публикации новой редакции на сайте.

15.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

15.4. Изменение оферты не может в одностороннем порядке ухудшать условия уже оплаченных услуг или ограничивать права Заказчика, предоставленные законом.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Ускова Елизавета Юрьевна

ОГРНИП: 325690000054338

ИНН: 691508508449

Адрес для корреспонденции: [адрес]

Электронная почта: elizavetauskova@gmail.com

Сайт: https://elizavetauskova.tilda.ws/

Контакт для связи: [Telegram / WhatsApp / телефон]